Hlavní menu
Nástroje
|
Výchozí surová podoba: PeterkaPoznamky, PapezPoznamky, KlickaPoznamky.
Použitelnost
Tři pravdy o skutečném používání internetu:
- Stránky nečteme, ale prohlížíme (obvykle máme na spěch nebo víme, že nepotřebujeme číst vše)
- Neprovádíme optimální výběry, ale děláme kompromisy
- Nebádáme nad tím, jak věci fungují, jednoduše to "nějak uděláme"
Proto je třeba pamatovat na "Nenuťte mě přemýšlet":
- Webová stránka by měla být intuitivní, pochopitelná - pokud to nejde udělat rovnou, pak aspoň samovysvětlující.
- "Nezáleží na tom, kolikrát musím klepnout, pokud jde vždy o bezmyšlenkovitou a jednoznačnou volbu."
- Pripadny zmateny uzivatel musi mit voditko, podle ktereho se dostane do uspesneho konce procesu.
- Snadno najdu to, co je blízko kurzoru myši a to co je velký, špatně to co je daleko a je malý.
Důležité věci, které můžete udělat ...
... pro to, aby na nich uživatelé uviděli a pochopili co nejvíce.
- Na každé stránce dodržujte jasnou vizualni hierarchii
- Čím je něco důležitější, tím je to nápadnější
- Rozdělte stránky na jasně definované oblasti -> možnost rychle rozhodnout, na které části se zaměřit
- Využívejte zvyklosti
- Inovujte jen když víte, že máte lepší nápad
- Dejte jasně na jevo, na co lze klepnout
- Minimalizujte šum
- vynechte zbytečná slova
- odstraňte zbytečné ikony a čáry
- skryjte věci, které nejsou potřeba
- Dodržujte zásady „scanovatelného“ obsahu:
- zvýrazněná klíčková slova
- smysluplné titulky
- odrážky, strukturování
- jedna myšlenka na odstavec
- málo slov
- začít závěrem
Konkrétně pro některé prvky stránky:
- Každá stránka potřebuje název
- Název musí být na správném místě
- Název by měl být prominentní
- Název musí odpovídat odkazu, na který jsem klepnul
- Vytvořte lokální navigaci
- Navigacni prvek, podle ktereho uzivatel vi, kde se prave nachazi
- dostatecne velky font, dostatecne velke tlacitko
- když to jde, použijte záložky - jsou zřejmé, viditelné, prostorové
- ukázat cestu i k tomu, co (právě) nehledám
- Potíže se seznamy
- Musíte je vyhledat
- Špatně se prochází
- Cukají sebou
- Uzivatel byva radsi, kdyz muze prilis dlouhy seznam (tabulku) dostat na strankovanu, pripadne si ji řadit.
- Potíže s vysvětlivkami
- Musíte si je sami najít
- Vždy uvidíte vysvětlivku jen k jednomu odkazu
- Cukají sebou
- Jsou neefektivní, pokud se neobjeví poblíž místa, na které ukazujete
- Bubliny překrývají obsah, který čtenář možná zrovna potřebuje vidět
Testování
- Lepší menší a častější testy, než málo robustních (stačí 3, 4 běžní uživatelé)
- Testování zásadně individuální, ne skupinové
Proces testování
- Sparing-partner (vede test, klade otázky), testovaný (provádí činnost s webem), "diváci" (sledují testování někde "bokem")
- Z testování je pořizován zvukový záznam a obrazový záznam monitoru
- Metody "Já na to přijdu" a konkrétní klíčové úkoly (podle nějakého scénáře)
- Zásady práce sparing-partnera
- testovanému neradí
- nenechat testovaného propadnout nervozitě, frustraci
- snaží se z testovaného dostat myšlenkové pohody nahlas
Vyhodnocení testování
- Nejlépe ihned po testu
- Při opravě chyb postupovat co nejmíň násilnou cestou
- Vždy si uvědomit veškeré souvislosti, jak oprava jedné chyby dolehne na okolí
Zpět na HomePage
|