Výchozí surová podoba: PeterkaPoznamky, PapezPoznamky, KlickaPoznamky.

Použitelnost

Tři pravdy o skutečném používání internetu:

1. Stránky nečteme, ale prohlížíme (obvykle máme na spěch nebo víme, že nepotřebujeme číst vše)
2. Neprovádíme optimální výběry, ale děláme kompromisy
3. Nebádáme nad tím, jak věci fungují, jednoduše to "nějak uděláme"

Proto je třeba pamatovat na "Nenuťte mě přemýšlet":

• Webová stránka by měla být intuitivní, pochopitelná - pokud to nejde udělat rovnou, pak aspoň samovysvětlující.
• "Nezáleží na tom, kolikrát musím klepnout, pokud jde vždy o bezmyšlenkovitou a jednoznačnou volbu."
• Pripadny zmateny uzivatel musi mit voditko, podle ktereho se dostane do uspesneho konce procesu.
• Snadno najdu to, co je blízko kurzoru myši a to co je velký, špatně to co je daleko a je malý.

Důležité věci, které můžete udělat ...

... pro to, aby na nich uživatelé uviděli a pochopili co nejvíce.

1. Na každé stránce dodržujte jasnou vizualni hierarchii
   • Čím je něco důležitější, tím je to nápadnější
   • Rozdělte stránky na jasně definované oblasti -> možnost rychle rozhodnout, na které části se zaměřit
2. Využívejte zvyklosti
   • Inovujte jen když víte, že máte lepší nápad
3. Dejte jasně na jevo, na co lze klepnout
4. Minimalizujte šum
   • vynechte zbytečná slova
   • odstraňte zbytečné ikony a čáry
   • skryjte věci, které nejsou potřeba
5. Dodržujte zásady „scanovatelného“ obsahu:
   • zvýrazněná klíčková slova
   • smysluplné titulky
   • odrážky, strukturování
   • jedna myšlenka na odstavec
   • málo slov
   • začít závěrem

Konkrétně pro některé prvky stránky:

1. Každá stránka potřebuje název
   • Název musí být na správném místě
   • Název by měl být prominentní
   • Název musí odpovídat odkazu, na který jsem klepnul
2. Vytvořte lokální navigaci
   • Navigacni prvek, podle ktereho uzivatel vi, kde se prave nachazi
   • dostatecne velky font, dostatecne velke tlacitko
   • když to jde, použijte záložky - jsou zřejmé, viditelné, prostorové
   • ukázat cestu i k tomu, co (právě) nehledám
3. Potíže se seznamy
   • Musíte je vyhledat
   • Špatně se prochází
   • Cukají sebou
   • Uzivatel byva radsi, kdyz muze prilis dlouhy seznam (tabulku) dostat na strankovanu, pripadne si ji řadit.
4. Potíže s vysvětlivkami
   • Musíte si je sami najít
   • Vždy uvidíte vysvětlivku jen k jednomu odkazu
   • Cukají sebou
   • Jsou neefektivní, pokud se neobjeví poblíž místa, na které ukazujete
   • Bubliny překrývají obsah, který čtenář možná zrovna potřebuje vidět

Testování

• Lepší menší a častější testy, než málo robustních (stačí 3, 4 běžní uživatelé)
• Testování zásadně individuální, ne skupinové

Proces testování

• Sparing-partner (vede test, klade otázky), testovaný (provádí činnost s webem), "diváci" (sledují testování někde "bokem")
• Z testování je pořizován zvukový záznam a obrazový záznam monitoru
• Metody "Já na to přijdu" a konkrétní klíčové úkoly (podle nějakého scénáře)
• Zásady práce sparing-partnera
  • testovanému neradí
  • nenechat testovaného propadnout nervozitě, frustraci
  • snaží se z testovaného dostat myšlenkové pohody nahlas

Vyhodnocení testování

• Nejlépe ihned po testu
• Při opravě chyb postupovat co nejmíň násilnou cestou
• Vždy si uvědomit veškeré souvislosti, jak oprava jedné chyby dolehne na okolí

Zpět na HomePage