Web design Nenuťte uživatele přemýšlet - Steve Krug (Computer Press 2003)

Použitelnost

• 3 Krugovi zákony použitelnosti
  1. "Nenuťte mě přemýšlet." - intuitivnost, samovysvětlující obsah, dodržování zvyků
  2. "Nezáleží na tom, kolikrát musím klepnout, pokud jde vždy o bezmyšlenkovitou a jednoznačnou volbu." - zřejmá hierarchie
  3. "Zbavte se poloviny slov na každé stránce. A potom se zbavte poloviny toho, co zbylo." - nezahlcovat, odstranit uvítací texty atd.

Navigace

• Navigace perzistentní (pro celý web) x lokální (pro danou stránku)

Základní funkce navigace

• Kde jsem
• Kam jdu
• Jak domů
• Kam můžu dojít

Zvyklosti navigace

• logo (odkaz domů)
• sekce a podsekce
• pomůcky
• označení kde jsem
• vyhledávání

Další navigační prvky

• Drobky
• Záložky

Homepage

• Jasně vyjádřeno k čemu web je, jak se jmenuje, proč existuje
• Zřejmá navigace, hierarchie, vyhledávání
• Aktuální obsah, obsahové upoutávky
• Zcela zřejmé odkud začít, netápat
• Pokud je třeba - registrace, přihlášení

Testování

• Lepší menší a častější testy, než málo robustních (stačí 3, 4 běžní uživatelé)
• Testování zásadně individuální, ne skupinové

Proces testování

• Sparing-partner (vede test, klade otázky), testovaný (provádí činnost s webem), "diváci" (sledují testování někde "bokem")
• Z testování je pořizován zvukový záznam a obrazový záznam monitoru
• Metody "Já na to přijdu" a konkrétní klíčové úkoly (podle nějakého scénáře)
• Sparing-partner
  • testovanému neradí
  • nenechat testovaného propadnout nervozitě, frustraci
  • snaží se z testovaného dostat myšlenkové pohody nahlas

Vyhodnocení testování

• Nejlépe ihned po testu
• Při opravě chyb postupovat co nejmíň násilnou cestou
• Vždy si uvědomit veškeré souvislosti, jak oprava jedné chyby dolehne na okolí

How Users Read on the Web - Jakob Nielsen's Alertbox for October 1, 1997 (useit.com)

• 79 procent uživatelů stránku jen prohlíží
• 16 procent čte slovo od slova
• zásady „scanovatelného“ obsahu:
  • zvýrazněná klíčková slova
  • smysluplné titulky
  • odrážky, strukturování
  • jedna myšlenka na odstavec
  • málo slov
  • začít závěrem
• testování pěti stejných webů v různých úpravách – nejlepší kombinace stručný text, odrážky, objektivní text

Fitts's UI Law Applied to the Web - Scott Berkun (MSDN May/June 2000)

• GUI není most
• snadno najdu to, co je blízko kurzoru myši a to co je velký, špatně to co je daleko a je malý
• čísla stránek dál od sebe

Five Usability Challenges of Web-Based Applications - Jared M. Spool

• rozšiřitelnost
• design
• pochopení
• interaktivita
• management změn

PapezPoznamky HomePage