www.blogger.com

Stejný scénář byl testovaný na dvou testerech (4. a 10. 3. 2009)

Testování 1

• Testovaný jasně poznal kde je, k čemu web slouží
• Neváhal odkud začít s registrací či přihlášením, ihned poznal, že registrace bude ve třech krocích, pomohly obrázky
• U registrace se na chvíli pozastavil nad použitím google účtu -> musel se zamyslet, ale jen na chvilku
• Založil blog bez větších komplikací
• Katastrofálně dopadla série zadaných úkolů vztahujících se k navigaci a orientaci v administraci blogu - změna přezdívky, úprava obsahu atd. Testovaný netušil kam kliknou a když klikl, nedostal předpokládaný výsledek. Například při nastavení obsahu pouze pro dospělé klikl v menu na Publikace a když nenalezl patřičné nastavení, nevěděl kde jinde ho hledat. Při změně přezdívky hledal v nastavení Google profilu.
  • PB: jaké konkrétně byly problémy? je třeba vypsat aspoň některé, obecná formulace nepomůže k opravení problému
• Zcela zmaten a ztracen v navigaci, má naprostý "guláš" mezi nastavením google profilu a blogger profilu. Tápe, hledá, přestává ho to bavit, začíná být velmi frustrován. Změnu url blogu hledal v nasvení Základní, to že je tato funkce možná v záložce Publikování objevil náhodou.
  • PB: opět jako výše, není třeba detailně vypisovat emoční stavy uživatele, spíše popsat s čím má proč problém -- report budou číst autoři webu tak aby jim pomohl
• V některých místech (např. Seznam četby) ani po delším prostudování nechápe význam.
• Výsledek - "Tady si blog nezaložím".

Testování 2

• Stejně jako první tester neváhá na úvodní obrazovce, také mu velmi pomáhá série obrazků pro představu průběhu registrace a založení blogu. Říká, že vše vypadá intuitivně.
• Registrace bez potíží, zmátlo ho na chvilku google logo, především kvůli svým rozměrům - moc velké.
• Na domovské stránce má pocit, že je mu jasné co a jak, ale dlouho si nevšiml, že považuje seznam založených blogů za seznam přípěvků.
• Význam Seznamu četby také spíše odhaduje, než že by si byl jistý.
• Při změně přezdívky ví kam sahnout a neváhá.
• Další úkoly jako nastavení obsahu pro dospělé, či změna url nedělají velké potíže, ale hledá skrze nastavení postupem "Ťuk - kouknu - vidim / nevidim - ťuk" -> nečte (nebo nevnímá) význam jednotlivých záložek v menu.
• I zde dělá problémy rozlišit nastavení blogger účtu s google účtem.

Vyhodnocení

• Navigace v nastavení konkrétního blogu je v principu dobrá, jen hesla v záložkách, odkazech nejsou na první přečtení jasná a vyžadují přemýšlení nad tím "co chtěl básník říct"
• Navigace na domovské stránce administrace blogů velmi pohořela. Nejhorší se ukázal zmatek, co patří k blogeru a co ke googlu.
• Některé části (Seznam četby) nepochopitelné i po delším zamyšlení.
• Úvodní stránka a registrace bez problémů.

PB: vyhodnocení dobré